Marketing olfativo y Deporte

Tradicionalmente, la industria del deporte se ha categorizado en segmentos tales como el rendimiento (por ejemplo, espectadores, instalaciones), producto (por ejemplo, equipo, ropa), y la promoción (por ejemplo, publicidad, relaciones públicas).

Se sabe que los valores emocionales y experienciales son factores determinantes para animar a los consumidores a comprar productos relacionados con él.  Podría ser que los olores ambientales puedan ser un catalizador importante para los valores obtenidos a partir de las características únicas del deporte.  El sentido del olfato puede mejorar las respuestas afectivas y crear experiencias memorables para los consumidores de deporte. Por ejemplo, los equipos podrían utilizar aromas para amplificar sentimientos emocionales en sus seguidores (Por ejemplo, agradable, despejado) durante y después  de los momentos victoriosos en los espectáculos deportivos. También, podría ser utilizado por los gestores de instalaciones de fitness,  emplear aromas ambientales para construir un mejor ambiente para su clientes.

Por otra parte, en el segmento de producto (por ejemplo, ropa, equipos) de la industria del deporte podría emplear el marketing olfativo para diferenciar sus productos. El uso estratégico de los olores puede ayudar en términos de diferenciación, ya que se sabe que puede ser una mejor estrategia para construir una posición distintiva marca en el mercado.  Los estudios indican que los olores ambientales tienen un impacto positivo en el recuerdo, el reconocimiento, e incluso la evaluación de marca. Además, los aromas incorporados en productos o difundidos en tiendas al por menor mediante ambientadores profesionales, producen cambios en el sistema corporal (es decir, fisiológicos y psicológicos), que, a su vez, influyen en el procesamiento de información cognitiva y el comportamiento de los consumidores. Se ha descubierto que los comportamientos de los consumidores (por ejemplo, tiempo y gasto de dinero, la satisfacción, y la decisión de compra) están influenciados positivamente por señales del olfato periféricos . Por lo tanto, los gestores deportivos deben reconocer el papel mediador importante de los olores en la motivación y los comportamientos de consumo deportivos.

Por último, el aroma debe utilizarse como una herramienta eficaz en la promoción de productos relacionados con el deporte. Se ha sabido que las señales olfativas son factores desencadenantes en los seres humanos para recuperar recuerdos propios junto con sentimientos emocionales . Profesionales de la gestión del deporte (por ejemplo en estrategias de venta) pueden facilitar las respuestas deseadas en sus consumidores mediante la vinculación de un perfume con un determinado producto.  Por ejemplo, una aroma, difundido en un momento determinado dentro de una instalación deportiva, podría evocar en los asistentes a los eventos deportivos,  recuerdos positivos de ese determinado evento. Por lo tanto, los olores podrían utilizarse para convencer a los consumidores a comprar productos relacionados con el deporte (por ejemplo, entradas, productos) ó en diversos lugares (por ejemplo, taquillas, tiendas).

Conclusiones

Durante las últimas décadas, se está investigado el papel del marketing olfativo en numerosas

campos. Si bien los estudiosos y profesionales en el ámbito de la gestión deportiva han pasado por alto estas oportunidades del marketing olfativo, está demostrado que el sentido del olfato influye en los sistemas emocionales y cognitivos,  y pueden tener un efecto sobre el comportamiento del consumidor. Teniendo en cuenta los atributos únicos del marketing olfativo y el contexto único de la industria del deporte (por ejemplo, emocional, vivencial), es muy recomendable que los profesionales del deporte examinen las oportunidades que se presentan.