Aromas y ubicaciones en espacios comerciales

Los comercios pueden beneficiarse de la aromatización ambiental. Cerca de la entrada hay un lugar de vital importancia, ya que ningún negocio debería subestimar el poder de una primera impresión. Un primer aroma susurra, ‘bienvenida’ a clientes potenciales y es lo último que recordarán después de irse. Para los comercios minoristas, los vestuarios pueden ser motivo de preocupación, ya que el olor a pies y el olor corporal pueden filtrarse en la alfombra. Cualquier baño público, especialmente aquellos en restaurantes y espacios de la industria alimenticia, deben estar neutralizados por el olor o agradablemente perfumados. Un baño mal mantenido puede alejar a la clientela de un restaurante permanentemente. Para salas de espera de todo tipo, los olores que relajan y calman los nervios funcionan mejor.
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¿Qué fragancias funcionan mejor? ¿ y dónde?

Mientras que la menta introducida en oficinas ocupadas tiene un efecto estimulante que promueve la claridad mental, aumenta la energía y los niveles de concentración. Los centros de fitness se inclinan hacia el té blanco y el aroma de higos para motivar la acción, el eucalipto para inspirar actividad y el limón para energizar o proporcionar un aroma completamente neutralizante.
Los aromas de limón y las fragancias compuestas de notas de limón, , evocan una sensación de limpieza, y por esta razón se usan a menudo en los baños públicos. Los difusores pueden crear el ambiente perfecto para cualquier comercio, incluidos los baños. Un baño con olor limpio es una parte tan importante de la fidelidad de los clientes como los servicios, productos o buena comida a precios razonables, y ningún cliente debe oler nada desagradable en ningún lugar de ninguna instalación.
Todos los comercios deberían incorporar algún tipo de aromatización ambiental como parte de su estrategia de marketing para aumentar el tráfico, la satisfacción del cliente y ese importante retorno de la inversión. Tómese el tiempo para comprender el proceso del olfato y cómo puede afectar el funcionamiento del cerebro y el comportamiento del consumidor. Dicho de otra manera, pare y huela esas rosas e incorpore ese aroma en su tienda de jardinería, tienda de flores o vivero. La combinación de fragancias con productos, líneas de productos y fragancias finas no es una tarea fácil, y hay muchas decisiones que tomar. Algunas preguntas incluyen: ¿Existe una preferencia por los aromas naturales, sintéticos u orgánicos o la última opción para crear un aroma único en la empresa?
Las opciones son infinitas y están limitadas solo por los límites de la imaginación humana. ¡Habla  y separa tu marca de todas las demás mañana!
Pensamientos finales sobre el poder del olfato:
“La nariz es un poderoso mago que te transporta a través de miles de kilómetros y todos los años que has vivido”.

Marketing olfativo y retorno de la inversión

Hace varios años, se llevó a cabo un estudio improvisado que demostró claramente la conexión entre la introducción de un olor a un espacio comercial minorista y el posterior retorno de la inversión (ROI) de esa compañía.El éxito de su campaña se debió en gran parte a su enfoque específico en el aumento en la venta de velas después de que el olor, rubor de peonía, se introdujo en el área de la tienda designada para la venta de velas. Los resultados indicaron que hubo un aumento del 173.98% en las ventas de velas y un aumento general del 153.42% en las ventas generales de productos de fragancias para el hogar.

El éxito del marketing olfativo, estadísticas y estudios confiables

¿Por qué los desencadenantes de fragancias influyen en el comportamiento del consumidor? La respuesta radica en el poder de un aroma determinado para sugerir recuerdos positivos, lo que a su vez motiva las decisiones de compra. Rachel Herz de Brown University y Haruko Sugiyama y sus colegas de Kao Corporation en Japón colaboraron en un estudio en 2015 titulado: se prefieren los productos de a lo Proust: la relación entre la memoria evocada por el olor y la evaluación del producto. El estudio identificó específicamente cómo el aroma de un producto puede evocar recuerdos e influir en las opiniones de los consumidores sobre el atractivo de un producto específico. El estudio fue publicado en la revista Chemosensory Perception .
El fenómeno de Proust o “memoria autobiográfica evocada por el olor”, mencionado en el título del estudio anterior, se deriva de una escena de la famosa novela del escritor francés, En busca del tiempo perdido. Mientras el narrador de la historia sumerge una galleta de Madeleine en una taza de té, el aroma lo arroja a otra dimensión intemporal y a una mezcla olvidada de recuerdos de la infancia.

El marketing olfativo, la memoria y la industria moderna

La ciencia moderna está arrojando nueva luz sobre nuestra comprensión del poder del olfato en términos del mercado moderno. Los minoristas, los dueños de restaurantes y otros líderes de la industria prestan lenta pero seguramente mucha atención a la influencia estratégica del olfato en la mente y el comportamiento del consumidor actual. El adulto promedio forma la mayoría de los recuerdos autobiográficos en el lapso de 20 años entre las edades de 10 y 30. Sin embargo, algunos estudios sobre la recuperación de la memoria con señales olfativas (memorias autobiográficas olfativas) indican que cuando el olor se asocia con la memoria, data aún más regreso a la primera infancia.
Las estadísticas y los estudios indican que un espacio comercial agradablemente perfumado hace que los clientes permanezcan más tiempo, comunicándose más con el personal y gastando más dinero. También es más probable que regresen al establecimiento. Un estudio de Las Vegas concluyó que los jugadores de tragamonedas en ambientes perfumados gastaban un 45% más de dinero que aquellos en uno sin fragancia. (La cantidad de participantes ganados o perdidos no fue parte del estudio).