Cuando sus clientes entran a la sala de espera de su clínica veterinaria, una de las primeras cosas que notan es el mal olor. Recuerda ese viejo dicho; «Nunca tienes una segunda oportunidad para causar una primera impresión» Entonces, ¿qué dice el olor de la sala de espera de su clínica acerca de su negocio?

¿Se recibe a los clientes con un aroma fresco, acogedor y relajante, o se les da en la nariz con el olor del pelo de perro mohoso, la esencia del felino y otros malos olores? Los malos olores son malos para los negocios. ¿Por qué? Incluso si mantiene limpios los pisos, las paredes y las encimeras, los dueños de mascotas comparan el mal olor de la clínica con una serie de aspectos negativos.

Estos aspectos negativos incluyen; Falta de limpieza, gérmenes, enfermedades infecciosas, descuido, y muchos otros. Como resultado, los dueños de mascotas son mucho menos propensos a regresar una y otra vez.  La supervivencia de su clínica, la misma existencia y el valor en la práctica, depende de la retención de sus clientes.

A continuación, veremos cómo la implementación de un ambientador eficaz transmitirá calidad y valor, y por qué necesita deshacerse de esas técnicas anticuadas de eliminación de olores.

 

Crear una mejor percepción del negocio.

Si bien este es un aspecto muy importante del marketing olfativo y su efecto en el resultado final de una empresa, según B2B International, solo el 54% de las empresas ha iniciado una estrategia de marca que puede evaluar las percepciones de los clientes. Este concepto se refiere a cómo los consumidores están expuestos, atienden y comprenden estímulos en el ambiente.

No hay duda de que el olor ambiental adecuado contribuye a la construcción de una percepción favorable de una clínica que ayuda a los clientes a desarrollar una cierta «sensación» para su entorno. El olfato tiene el poder de alterar la percepción personal, incluso antes de que el consumidor se dé cuenta de un olor particular.

Mejorar las experiencias de los clientes.

Las primeras impresiones son vitales para el éxito de cualquier modelo de negocio, y mantener una instalación de olor limpio y saludable es la primera y más importante consideración cuando los dueños de mascotas deciden dónde llevar a uno de los miembros más importantes de su familia para recibir atención cuando sea necesario.

Como se indicó anteriormente, la primera impresión que un consumidor tiene de su clínica es lo que huelen cuando entran a su sala de espera. Por esta razón, el marketing de aromas debe ser una parte integral de la estrategia de su marca.

Deshazte de esas soluciones de aroma que no funcionan.

¿Por qué necesitas deshacerte de técnicas anticuadas de eliminación de olores? Porque, los ambientadores en spray no dan el rendimiento apropiado. Estos ambientadores funcionan al rociar una gran cantidad de productos químicos que simplemente enmascaran el aire mal oliente mientras crean un cóctel tóxico.

Probablemente la tarea más formidable y el beneficio más apreciado del marketing sensorial es su capacidad para eliminar los malos olores. Con el uso no solo de fragancias, sino también de las tecnologías de difusión de partículas antiolor, se ofrece una solución que puede neutralizar y eliminar los olores persistentes de las mascotas, y hace mucho más que solo cubrir el mal olor. El aroma puede destruirlo completamente, manteniendo su clínica con un olor agradable.

Presupuesto rápido. ¿Le llamamos?

Conclusiones…

El sentido del olfato de sus clientes es una de las formas más poderosas con las que se conectarán con su negocio, pero dependiendo del olor que haya en su sala de espera, puede funcionar en su contra o no. Una clínica veterinaria puede entrar en contacto con cada olor desagradable imaginable, y el sentido del olfato del cliente es especialmente sensible.

Hacer funcionar un negocio ya es bastante difícil; No puedes permitirte los problemas de olor por encima de todo lo demás. E-sensorial crea la primera impresión perfecta para sus clientes y sus mascotas, y los hará sentir cómodos y bienvenidos, asegurándose de que vuelvan para una gran experiencia una y otra vez.

Las empresas punteras saben que el olor es importante y lo administran activamente. Si está listo para comenzar a administrar el olor de su marca con el marketing de aromas, contáctenos para descubrir más.