Ulanka seduce con el marketing sensorial olfativo
Los minoristas están utilizando cada vez más los olores como una forma de atraer a los clientes a sus tiendas. Un artículo a principios de este año en el Wall Street Journal señaló que las empresas difunden aromas en las tiendas a través del aire acondicionado ó mediante dispositivos aromatizadores portátiles ó nebulizadores de aroma, se han convertido en elementos clave de las marcas. Incluso los hoteles, edificios de apartamentos, hospitales y gimnasios se han metido en el juego del «marketing olfativo».
Muchos de estos olores son producidos por Aromas y Espacios, la división perfumística de E-sensorial, compañía con sede en Madrid especializada en marketing sensorial y olfativo, uno de los proveedores de sistemas aromatizadores más importantes en España con más de 5000 clientes entre pequeños comercios y cadenas comerciales. «Cuando sus clientes huelen algo, la información va directamente al lado [del cerebro]» El cliente se siente obsequiado al entrar en un comercio correctamente aromatizado», afirma Jesús Gonzalo, director de E-sensorial en España. «No es sólo la emoción está íntimamente influida con el olor. Está estrechamente ligada a los recuerdos de los clientes, así … Al dirigirse a los sentidos, las marcas establecen una fuerte y duradera conexión emocional con sus consumidores.» Según E-sensorial, los perfumes pueden transmitir subliminalmente sentimientos tan específicos como relajación, alegría, sensualidad, la felicidad y la realización personal.
Recientemente la cadena de calzados Ulanka, empresa en expansión, ha contratado los servicios con nuestra empresa E-sensorial para la realización de su aroma corporativo. Buscaban un olor mediterráneo, con influencias de mar, naranjo, y madera. Están incorporando paulatinamente los sistemas a la nueva imagen de sus tiendas. A partir de ahora, cuando los clientes entran en las tiendas Ulanka, son obsequiados con una nueva experiencia añadida. Además de su nueva imagen, con tonos claros y madera, se ha rodeado la atmósfera de un aroma floral mediterráneo con una ligera nota exótica en sus tiendas.
Cada vez más cadenas comerciales y tiendas unitarias incorporan el marketing sensorial para atraer y fidelizar a sus clientes, y E-sensorial es la empresa puntera en España para conseguir esos objetivos.