Marketing olfativo en la banca

Todo tipo de empresas utilizan el marketing olfativo para reforzar su identidad de marca.

Ahora las entidades financieras se están sumando a la tendencia, la creación de su propio “aroma de banco” .
Se ha encontrado que los olores influyen en la memoria, la percepción, e incluso aumentar las ventas , por lo que no es ninguna sorpresa que las industrias están empezando a pensar en el marketing olfativo. “Son relativamente pocos los bancos que utilizan la marca olfativa, pero probablemente más de lo que se piensa”, dice Jennifer Dublino , que asesora sobre la comercialización de marcas de olor. “Parte de la gama más alta de casas de inversión y casas de bolsa lo hacen porque se presta una mayor sensación de lujo para sus clientes de gama más alta.”
Entonces, ¿Cómo debería ser un olor de banco? “Todo depende de su imagen de marca”. “Depende de su situación, sus colores; por ejemplo, un banco que tiene en su logotipo naranja podría usar un aroma naranja como parte de su aroma. Si usted tiene los colores más fríos, como el amarillo y el azul, es posible que desee aromas más frescos “.
La creación de un aroma para un banco depende en gran medida de la obtención de las emociones correctas. “Usted quiere hacer que la gente se sienta cómoda, segura, [y en algunos casos] muy elegante”, dice Alba Goldworm, co-fundador de la compañía de una marca olfativa . Eso es lo que hizo cuando se desarrolló el odotipo de “uno de los bancos más grandes”, que no quiso revelar el nombre.

Marketing olfativo y emociones
La conexión entre el olor y la emoción es culturalmente dependiente. “Los estadounidenses sintonizan con olores que les recuerde la playa, o en el espacio abierto y la libertad”, dice Goldworm. “los estadounidenses nacidos antes de 1940 conectan con notas de madera terrosos; personas nacidas después de 1940 asocian su infancia con notas más sintéticos, notas frutales como plastilina, lápices de colores, y la hierba” ”
Estas son algunas de las emociones producidas por otros olores: “vainilla y ámbar inducen calidez, comodidad, y, a veces la nostalgia”, dice Dublino. “Notas cítricas tienden a hacer que la gente se siente optimista y feliz. Cuero y tabaco llamada a la mente el lujo y la confianza. Romero y menta la gente se siente más alerta y ayuda a mejorar la cognición y la resolución de problemas “.
Ocean Bank, por ejemplo, fue a dar con”una fragancia premium que se inicia con mandarina, el ozono acuoso fresco, y las notas de cardamomo verde, con el apoyo de la pimienta negra y almizcle”, dice Dublino. Otra esencia desarrollada como parte de un cambio de marca sensorial completa, incluye notas de chocolate, musgo de roble, y menta. Según Dublino, a los que también actualizaron sus logotipos, colores, duplicaron sus ingresos, así como el número de nuevas aperturas de cuentas. La satisfacción del cliente se disparó del 20 al 99 por ciento.